電子政務加速跑  惠民便民見實效（民生視線）

連日來，國家稅務總局如皋市稅務局工作人員通過稅企QQ、微信群、“云課堂”等多種方式，為納稅人線上輔導各項辦稅事宜，為企業復工復產提供全方位政策扶持和服務保障。圖為該局工作人員在錄制稅務“云課堂”。
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3月以來，江西省宜春市人社部門在全力做好疫情防控的同時，組織人員深入城鄉有序開展“不見面”招聘，緩解復工企業用工難題。圖為求職者通過掃碼填寫簡歷，隨后可通過電話洽談、視頻通話的方式完成應聘。 人民視覺

“電子路條”效率高，通關通行更通暢

浙江：數字化助力科學防疫

本報記者 方 敏

2月14日上午，在浙江省杭州市江干區藍天城市花園小區門崗，一個小伙被志愿者王琳攔下。原來，他支付寶上的“杭州健康碼”已由綠碼轉為紅碼。

在2月10日前，隨著外地返杭人員增多，社區防疫管控壓力變大。藍天社區黨委書記孫蕾介紹說，社區有5960余人，4個卡口。以前為確保安全，每次都要手填信息，志愿者人手也不夠。

彼時，藍天社區的情況也是很多杭州小區的縮影。正著力打造數字化城市的杭州，對此有無破解之法？

2月4日，杭州率先提出“一人一碼，掃碼出入”的防控方案。和政府工作人員一起，來自支付寶、釘釘、阿里云的技術團隊迅速投入到健康碼項目的研發當中，技術、產品、法務、隱私辦、客服等崗位的人員全部上崗……

2月11日，經杭州市政府統一部署，“杭州健康碼”上線，用紅、黃、綠三色碼實施動態管理。居民王先生向記者演示：在手機支付寶上完成信息登記，通過審核后，將產生一個顏色碼。持綠碼可在各卡口通行。顯示黃碼者，要進行7天以內的集中或居家隔離；顯示紅碼者，要實施14天的集中或居家隔離。黃碼和紅碼在連續申報健康打卡正常后，均可轉為綠碼。

“‘杭州健康碼’管理措施，通俗講就是‘電子路條’。疫情防控關鍵是人的防控。杭州必須運用數字賦能，實現既嚴格防控又有序復工、方便出行，助力城市正常運行?！焙贾菔形睍洀堉贍N介紹。

“健康碼全面鋪開使用后通行效率倍增。以前進出卡口要1分鐘，現在只要15秒?！睂O蕾介紹，“社區防疫也更精準、簡便，工作也做到了有的放矢?！?/P>

杭州健康碼發布以來，已引來了各地關注。目前，健康碼已推廣到省外很多地方。

在2月初防疫工作吃緊的時候，湖州市吳興區大數據服務中心針對交通卡點人員信息登記用時長、身份及居住信息核實難、后期數據統計繁瑣等問題，也開發了一款智能工具——新冠肺炎疫情防控身份識別系統。

2月13日早上，在G50湖州出口收費站，工作人員俞魏巍拿著二維碼讓過往車輛司機掃碼登記。只見車主趙先生通過手機掃二維碼后進入系統，逐項填報相關信息。

信息采集后，系統后臺立即對車主按照“有無戶口房產住所”和“是否經過重點疫區”等數據開展分析。幾秒鐘后，卡口人員就可以依據系統提示做出“放行、居家隔離、集中隔離或勸返”的決定。

“對于放行和居家隔離的人員，系統后臺會將其信息反饋至所在鄉鎮街道，轄地管理不用再重復登記?！眳桥d區大數據中心副主任梅勇介紹。

自從區里所有高速交通卡口使用該系統后，吳興區各卡口信息統計從“一天一統計、一反饋”變為實時統計、實時反饋、實時研判，外來輸入人員信息可查、可核、可追溯。

“依照這一系統，我們精準勸返了部分車主，同時也提高了核驗效率。最近，區大數據服務中心又圍繞‘三返’工作重點，共享企業復工白名單等數據，協助清單企業員工綠燈暢行，返城通行和管控壓力進一步緩解?！泵酚陆榻B。

審批“網走”，項目“云簽”

蚌埠：線上服務解企業之難

本報記者 韓俊杰

不久前，安徽省蚌埠市盛世新能源材料科技有限公司陷入困境?！安簧偕舷掠纹髽I配套跟不上，公司剛上的玻璃生產線無法正常開工，這導致公司出現資金困難?！惫径麻L李剛說。

硅基新材料產業是蚌埠市著力打造的主導產業。正著急的時候，有人告訴李剛，市里出臺了疫情期間支持中小微企業持續發展的意見，會提前預撥財政資金支持企業。

原來，蚌埠市依托“皖事通辦”平臺，提供“非接觸式”線上政務服務。李剛從網絡平臺申請后，150萬元的政策獎補資金很快就到了企業的賬上?！霸具€不知道怎么申請，現在網上辦、掌上辦，怎么方便怎么辦?！崩顒偙硎?，這筆錢不光解了企業的燃眉之急，還給了企業擴大生產的底氣。

得到支持的，不僅僅是盛世玻璃。針對部分企業出現資金困難，蚌埠市采取“零材料”不見面方式，提前預撥政策性扶持資金，首批共計6285萬元讓128個項目獲得支持。

疫情期間，蚌埠市通過“互聯網+政務服務”推出的扶持措施，條條落在企業心坎上：全市20家銀行業金融機構線上為241家受疫情影響企業放款22.35億元；稅務部門采取“網上辦”“郵寄辦”等“非接觸式”辦稅方式，為110戶企業申請緩交稅款20.52億元……

“創新服務方式，把復工復產幫扶措施精準到企業、精準到生產線?！卑霾菏形瘯浲衄摷冋f。截至目前，蚌埠規模以上工業企業復工率已達到100%，相關部門“一園區一策”“一企一策”，有針對性地幫企業恢復產能。

在為企業做好線上服務的同時，蚌埠市還變“面對面”交流為“屏對屏”溝通，變“叩門招商”為“云端互動”，積極開展招商引資活動，為經濟發展蓄積動能。

客商無法實地考察，項目落地受影響怎么辦？五河縣招商與園區中心的工作人員就通過網絡直播的方式，協助項目方考察園區及場地，還專門拍攝了備選地塊的推介視頻，線上傳給了遠在福建的宏綠食品有限公司。此外，他們還通過微信、電話等方式及時與在談項目團隊聯系，利用遠程視頻與項目方在線商談。

最終，五河縣的誠意打動了企業，雙方順利在線上簽訂了投資戰略框架協議，宏綠食品有限公司將投資3億元在五河縣建設自熱食品生產項目。

“企業不用出門，只需登錄政務服務網，就能完成辦理事項?！卑霾菏袛祿Y源局副局長吳頌祥說。

利用現代信息化手段，在2月底集中開工總投資316億元的18個重大項目的基礎上，截至發稿，蚌埠市3月份已通過“云簽約”等方式新簽約億元以上項目17個，協議總投資96.5億元。

健康情況跟蹤，慢病會診開藥

福建：“碼”“網”銜接方便百姓

本報記者 邵玉姿 劉曉宇

“您好，請刷一下您的健康碼?！?月16日上午，在福建省福州市小康家園社區，剛外出買菜歸來的林先生趕忙拿出手機，點開自己的“八閩健康碼”?！昂蓑灢挥锰畋?，看病不用出門，便民服務真便民！”說起這幾個自己常使用的便民平臺，林先生連連豎起大拇指。

打開手機端的閩政通APP，通過用戶名密碼、姓名身份證驗證等完成實名認證后，點擊“八閩健康碼”模塊，便會自動形成一個二維碼：以大數據比對為基礎，個人健康情況被自動收納其中，一目了然?！鞍碎}健康碼”上線1個月，就獲得700萬次的在線制碼，3000萬次的亮碼通行登記。

“這里是福州市單體最大的社區，有近3萬名居民，通過掃這個二維碼，我們社區工作者就能看到居民的住院門診、購買感冒退燒藥、出入疫情重點地區等記錄，有助于及時預判疫情風險?！备Ｖ菔袝x安區桂溪社區黨支部書記陳曉菁說，“一鍵登記”信息準、速度快，為僅有7人的社區管委會減輕了不小負擔。

“十多年高血壓病史，藥不敢斷，但處方藥只能去醫院開，又擔心疫情風險?！?月底，眼看著藥就要吃完，林先生急得在家里團團轉。

為解決慢病患者面臨的這一難題，1月30日，福建省衛健委推動“互聯網醫院”平臺上線，為患者提供在線圖文、語音、視頻問診、復診，在線電子處方開方、藥品配送、檢驗檢查及處方記錄查詢等服務。目前已有25個科室31名醫生進行早晚輪班問診，包含呼吸內科、內分泌科、中醫科等?？?。自1月30日正式上線以來，已有實名注冊患者1872名，累計有效問診851人次。

“平臺開通后，省級機關醫院實現了為常見病、慢性病患者‘問診、購藥、醫保支付、藥品配送’的全流程服務閉環，并成為全國首家使用醫保電子憑證實現醫保在線結算的互聯網醫院?！备＝ㄊ⌒l健委有關負責人介紹說。

“是否需要調整抗生素？”“患者應該使用多大劑量的激素？”“是不是要用免疫增強劑？”……1月30日上午，在福建省新冠肺炎防治遠程指導中心，15位專家正在對三明市第一醫院一名重型患者進行會診討論。綜合大家的意見后，專家組組長、省立醫院呼吸與危重癥醫學科主任謝寶松對著視頻提出了診療意見。

當天，福建省遠程會診指導平臺上線，為疫情定點醫院開展疑難、危重癥病例會診、醫療救治技術培訓等服務。平臺緊急接入了全省90家新冠肺炎防治定點醫院，實現了全省疫情應急遠程會診網絡全覆蓋，并根據援助湖北的需要，接入了武漢、宜昌定點治療醫院，為抗疫前線提供與省內同等的24小時醫療技術支持。